Sisältö
- Pelialusta ja tämän erityispiirteet
- Pelivalikoiman kattavuus ja standardi
- Turvallisuus ja lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja nostojen käsittely
- Bonusrakenne ja tarjoukset
- Asiakastuki ja kommunikaatio
Alusta ja sen erityispiirteet
Pelimaailmassa läsnäolomme perustuu kehittyneeseen teknologiseen järjestelmään, joka nimenomaan mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikenlaisilla laitteilla. find details here rakentui alun perin idealla, että käyttäjän kokemus tulee asettaa ensisijaiseksi kaikissa kohdassa. Peliplatformin käyttöpinta kehitettiin yhdessä maailmanlaajuisten UX-asiantuntijoiden kanssa varmistaaksemme, että selaus pysyy luonnollisena myös aloitteleville käyttäjille.
Teknologinen infrastruktuurimme perustuu pilvipohjaiseen järjestelmään, se takaa 99.9% toimivuuden pitkin vrk:n. Kyseinen vahvistettu data on täysin tarkistettavissa tehokkuusraporteistamme, joiden sisältöä uudistamme jatkuvasti. Peliplatformimme latauskestot jäävät tyypillisesti vain kaksi sekuntia, se tarkoittaa huomattavasti sektorin normia nopeampaa.
| Mobiilisovellus | iOS ja Googlen Android natiivisovellukset | Saatavilla |
| Selaimessa toimiva pelaus | HTML5-teknologia ei vaadi downloadeja | Kyllä |
| Tablettituki | Viritetty iPad-tableteille ja Android-tableteille | Kyllä |
| Offline-moodi | Joidenkin pelien käyttö vailla yhteyttä | Tulossa |
Pelitarjonnan kattavuus ja standardi
Pelitarjontamme kattaa yli 3200 erillistä pelituotetta enemmän kuin 85 erikseen kehittäjältä. Valikoimamme fokusoituu varioivuuteen ja korkealaatuisten toimittajien peleihin. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuu sektorin johtavia toimijoita, ketkä julkaisevat toistuvasti uusia tuotantoa pelattavaksemme.
Kolikkopelien kategorisointi
Slottien suhteen olemme luoneet omintakeisen järjestelyjärjestelmän, joka yksinkertaistaa oikean pelituotteen löytämistä. Käyttäjät pystyvät karsimaan nimikkeitä vaihtelun, takaisinmaksuprosentin, aiheen ja erityisominaisuuksien pohjalta. Tämä systeemi nojaa käyttäjien feedbackiin ja analytiikkaan, jota me olemme keränneet toimintamme aikana.
- Megaways-systeemit: Enemmän kuin 400 nimikettä, jotka hyödyntävät dynaamista voittolinjajärjestelmää
- Kasvavat jackpotit: 120+ nimikettä, missä yhteenlaskettu pottisumma ovittaa säännöllisesti 1 miljoona euroa
- Vanhanaikaiset hedelmäpelit: Menneitä aikoja tuottavat nimikkeet klassisella 3-kelaisella muodolla
- Branded-pelit: Lisensoituja pelejä elokuvista, televisiosarjoista ja muualta kuuluisista brändeistä
Live-kasinon erikoisuudet
Live-kasinosektio operoi yhdessä neljän eri studiot myötävaikutuksella, antaen pelejä ympäri vuorokauden kotimaisilla dealers. Roulettessa, BJ:ssä ja bakkarassa panokset lähtevät jopa 50 centtillä, se saa reaaliaikaisen pelaamisen saavutettavaa kaikille pelaajaryhmille.
Tietoturva ja sääntelyviranomainen
Operaatiomme perustuu Malta Gaming Authorityn antamaan lisenssiin, se edustaa yhä prestiisimmistä sääntelyviranomaisista Euroopan mantereella. Valtuutusnumeromme numero on avoimesti todennettavissa MGA-viranomaisen officiaalisella sivustolla. Noudatamme ankaria vastuullisen gaming-käyttäytymisen principles ja tarjoamme pelaajille laajat tools gaming-aktiviteetin hallintaan.
Dataturvamme nojaa 256-bittisen SSL-salauksen päälle, samanlainen tekniikka mitä pankit käyttävät nettipankeissaan. Jokainen käyttäjien tiedot ja transaktioinformaatio tallennetaan suojattuna EU:n sisällä löytyvillä servereillä, täyttäen GDPR-säädökset täysmittaisesti.
Maksutavat ja kotiutuksien käsittely
Maksuvaihtoehtojen laaja-alaisuus edustaa yhtenä vahvuuksistamme. Tarjoamme yhtä lailla vanhempia kuin moderneja maksuvaihtoehtoja vakuuttaaksemme, että kukin pelaaja havaitsee itselle sopivan vaihtoehdon.
| Trustly | Instant | 0-24h | Nopea |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Perinteinen |
| Paysafecard | Heti | Ei tuettu | Prepaid |
| Kryptovaluutat | 10-60 min | 1-6h | Kripto-verification |
| MuchBetter | Heti | 0-12h | Mobiilimaksu |
| Zimpler | Instant | 0-24h | Puhelinlasku |
Kotiutusten käsittely alustamme nojaa toimivaa aikajaksoa. Suurin osa withdraweista prosessoidaan internalli päälle 6 tunnin verran arkipäivinä. Viikonlopulla käsittelykestot voivat olla jossain määrin pidempiä, mutta yritämme käsittelemään kaikki pyynnöt mahdollisimman nopeasti piittaamatta viikonpäivästä.
Bonusjärjestelmä ja promootiot
Bonusjärjestelmä alustamme rakennettiin hyödyttämään yhtä lailla uusia kuin uskollisia pelaajia. Tervetuliaisbonus jakaantuu monelle depositille, joka mahdollistaa asiakkaille joustavuutta hyödyntää bonus omakohtaiseen vauhtiin passelin tavalla.
Loyalty-ohjelman tasot
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu seitsemän erillisestä portaasta, mistä kukin avaa tuoreita hyötyjä ja erityisoikeuksia. Erotuksena kuin useilla kilpailijoillamme, systeemimme kuvastaa selkeä ja ymmärrettävästi viestitty – käyttäjät tarkastelevat koko ajan momentaarisen tasonsa ja tulevan portaan vaatimukset.
- Aloittelija: Alimman portaan jäsenyys automaattisesti liittymisen yhteydessä
- Pelijatkuva: Avataan 1000 € gaming-aktiviteetin umpeuduttua, viikkobonus 10%
- Kokenut: 5000 eur kierrätys, oma asiakasvastuu
- Veteraani: 15000 euron wagerointi, nopeammat kotiutukset
- Champion: 50000 euron wagerointi, vain VIP turnaukset
- Legenda: 150000 eur wagerointi, räätälöidyt bonukset
- Eliitti: Vain kutsulla, loistavat etuudet
Asiakastuki ja kommunikaatio
Asiakaspalvelumme pyörii suomen kielellä jokaisen viikonpäivä kello 09:00-01:00. Yöaikaan palvelua tuotetaan englanninkielisesti 24/7-periaatteella. Tavoitamme meitä live-chatin kautta keskimäärin alle kahdessa minuutin verran, se on yhtenä nopeimmista reaktioajoista Suomen kasinokentässä.
Sähköpostiviesteihin vastaamme arkipäivien aikana vain kuutena tunnin verran ja viikonloppuisin 12 tuntina kuluessa. Hallinnoimme vielä kattavaa kysymys-vastaus-osiota, mikä päivitetään viikoittain asiakkaiden intressin ja tarpeiden perusteella. Tämä itsepalvelu- alue selvittää melkein 70% käyttäjien tiedusteluista ilman necessiteettia yhteydenottoon.
Pelialustamme lupautuu jatkuvaan kehitykseen ja käyttäjien feedbackin vastaanottoon. Tallennumme aktiivisesti palautetta ja toteutamme toistuvasti kehitystoimia pohjautuen tulleisiin suosituksiin. Avoimuus ja pelaajien respektointi ohjaavat kaikkea toimintaamme.